Contáctanos

1. Nuestros Datos de Contacto

Nuestro equipo está a disposición del cliente para cualquier consulta o solicitud de asistencia relacionada con nuestros productos y servicios.
Puedes ponerte en contacto con nuestra tienda a través de los siguientes canales oficiales:

E-mail: business@cozyupden.com
Teléfono: +81 (709) 396 50 14

Para una gestión más precisa y rápida de las solicitudes, recomendamos el contacto por correo electrónico.

2. Horario de Atención y Tiempos de Respuesta

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 15:30, excluidos los festivos.

Durante períodos de alta demanda, los tiempos de respuesta pueden verse ligeramente ampliados.
No obstante, todas las solicitudes serán atendidas con la debida atención y diligencia.

3. Dirección y Zona de Entrega

Dirección postal:

3-6-7-2 HIGASHIHATSUTOMI
KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN
273-0122 JAPAN

Las entregas se realizan en todo el territorio de España.

4. Información Adicional

Nuestro equipo ofrece asistencia en relación con:

• seguimiento de pedidos;

• solicitudes de devolución o reembolso;

• información sobre productos;

• soporte general antes y después de la compra.

Fuera del horario de atención, puedes enviarnos un correo electrónico.
Tu solicitud será gestionada tan pronto como el servicio de atención al cliente vuelva a estar operativo.

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un servicio claro, eficiente y cortés, acompañando al cliente en cada etapa de su experiencia de compra.