Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de Aplicación

La presente política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web.
Está dirigida a todos los usuarios que visitan el sitio, crean una cuenta, realizan un pedido o interactúan con los servicios de nuestra tienda.

Nos comprometemos a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa vigente en España.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

Recopilamos únicamente los datos necesarios para:

• la gestión de pedidos y la entrega de productos;

• la relación y atención al cliente;

• la mejora de la experiencia de uso del sitio web.

Los datos pueden recopilarse:

• durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico);

• durante la navegación por el sitio web (dirección IP, preferencias, historial de visitas);

• mediante cookies instaladas en el dispositivo del usuario.

Las cookies se utilizan para facilitar la navegación, analizar el tráfico y mejorar la personalización de los contenidos.

Las preferencias relacionadas con las cookies pueden modificarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador o mediante el banner de consentimiento mostrado en la primera visita.

3. Uso y Cesión de los Datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• la gestión y entrega de pedidos;

• la atención al cliente;

• la mejora de las funcionalidades del sitio web;

• el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

Los datos no se utilizarán con fines promocionales sin el consentimiento expreso del usuario.

La cesión de datos se limita a proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.

4. Conservación de los Datos y Gestión de Cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas y conforme a la normativa europea y española aplicable.

Las cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web se activan de forma automática.

El usuario puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o a través del área de privacidad del sitio web.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, el usuario tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;

• solicitar la rectificación de los datos;

• obtener la supresión de los datos (“derecho al olvido”);

• limitar el tratamiento;

• oponerse al tratamiento;

• solicitar la portabilidad de los datos;

• retirar el consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes deberán ir acompañadas de un documento de identidad válido.

6. Base Jurídica del Tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del GDPR, los datos personales se tratan sobre la base de:

• la ejecución de un contrato: gestión y entrega de pedidos;

• una obligación legal: contabilidad, archivo y prevención del fraude;

• el consentimiento del usuario: comunicaciones informativas y cookies no esenciales;

• el interés legítimo: mejora de la seguridad y de los servicios del sitio web.

Cada tratamiento se realiza sobre una base jurídica clara y legítima.

7. Contacto

E-mail: business@cozyupden.com
Teléfono: +81 (709) 396 50 14
Dirección: 3-6-7-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Horario de trabajo: lunes a viernes, 9:30 – 15:30
Zona de entrega: todo el territorio de España

8. Actualizaciones de la Política

La presente política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a mejoras internas en nuestras prácticas.
La versión aplicable será siempre la publicada en el sitio web en el momento de su consulta.

Nuestra tienda se compromete a tratar los datos personales con transparencia, seguridad y respeto, conforme a los estándares europeos en materia de protección de datos.