Politica de envios

 

1. Zona de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de España, incluyendo zonas metropolitanas y áreas insulares.
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.

2. Envío Gratuito

Todos los productos disponibles a través de nuestro sitio web disfrutan de envío gratuito en toda España, sin que el cliente deba asumir costes adicionales.

3. Procesamiento del Pedido

• Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 8 días laborables.

Horario de corte para el procesamiento de pedidos:

• Pedidos realizados antes de las 15:30: se procesan el mismo día laborable.

• Pedidos realizados después de las 15:30: el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

En caso de festivos públicos, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

4. Transporte y Plazos de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables a partir del envío.
Nuestra tienda colabora con operadores logísticos fiables para garantizar un servicio seguro y con seguimiento.

5. Tasas Aplicables

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen las tasas aplicables conforme a la normativa vigente.
No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Si no se recibe la información de seguimiento en un plazo de 3 días laborables, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con nuestra tienda.

7. Responsabilidad y Comunicaciones

Nuestra tienda trabaja para garantizar entregas correctas y puntuales.
No obstante, no asumimos responsabilidad por retrasos derivados de circunstancias externas, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o errores en la dirección facilitada por el cliente.

Si un paquete resulta dañado o extraviado durante el transporte, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción o a la fecha estimada de entrega.

Las solicitudes de modificación de la dirección tras la confirmación del pedido no están garantizadas, aunque haremos todo lo posible por ofrecer asistencia.

8. Contacto

E-mail: business@cozyupden.com
Teléfono: +81 (709) 396 50 14
Dirección: 3-6-7-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Horario de trabajo: lunes a viernes, 9:30 – 15:30
Zona de entrega: todo el territorio de España

Nuestra tienda está comprometida a ofrecer un servicio fiable y profesional conforme a los estándares del sector del mobiliario en España.